Trocas e Devoluções:
Queremos que sua experiência de compra seja sempre especial. Por isso, confira nossa política de trocas e devoluções.
Trocas:
Para solicitar uma troca, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido.
O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com etiquetas e acessórios que o acompanham.
Compras realizadas pelo site:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro desse prazo. Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Produto com defeito ou avaria:
Caso receba um produto com defeito, avaria ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco assim que identificar o problema para que possamos orientar sobre a troca ou devolução.
Importante: produtos devolvidos devem estar sem sinais de uso e acompanhados de seus acessórios e embalagem, quando aplicável.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
